Dickes Plus: Das Service-System für Werkzeug von Bosch

ServicePlus soll in mehrerlei Hinsicht Vorteile für den Handwerker bringen. Zum einen soll es helfen, Machinenausfallzeiten zu minimieren. Außerdem sollen dem Handwerker neue Finanzierungsmodelle eröffnet werden. Das Modell gliedert sich in drei Säulen: ServicePlus Professional, ServicePlus Comfort und Service Plus Finance.

ServicePlus Professional

In ServicePlus Professional sind bereits bewährte Bosch-Dienstleistungen enthalten. Darunter die Drei-Jahres-Garantie für Geräte mit Internet-Registrierung, Reparatur mit der Garantie, die einsatzbereiten Geräte innerhalb von fünf Tagen wieder zurück zu erhalten, sowie die zuverlässige Lieferung von Ersatzteilen.

ServicePlus Comfort

ServicePlus Comfort bietet als Ergänzung zu ServicePlus Professional an, dass in den ersten drei Jahren nach dem Kauf eines neuen Elektro-Werkzeugs die Kosten für alle Reparaturen, Ersatz- und Verschleißteile durch eine einmal zu zahlende Servicepauschale abgedeckt ist. Die Höhe der Pauschale hängt vom Gerätetyp ab. Bosch erklärt, dass die defekte Maschine abgeholt wird und dem Handwerker innerhalb von 24 Stunden ein Leihgerät zur Verfügung gestellt wird.

ServicePlus Finance

Für eine monatliche Rate bietet Bosch Unternehmen an, eine individuelle Geräteausstattung zu leasen. Das Angebot gilt von einem Gesamtwert der Geräte von 5.000 Euro (unverbindliche Preisempfehlung) an. ServicePlus Finance beinhaltet alle Elemente von ServicePlus Comfort.

K. Volpert - 2006 (S)