Studie Service-Siegel

Einer aktuellen Studie zufolge beeinflussen Service-Siegel das Kaufverhalten positiv. Bei vergleichbaren Anbietern, ziehen 22 Prozent der Kunden den zertifizierten Dienstleister vor. 43 Prozent sind bereit, dafür zumindest geringfügig höhere Preise in Kauf zu nehmen. Für 45 Prozent der Bundesbürger ist ein Dienstleister mit Siegel grundsätzlich glaubwürdiger, als einer ohne. Besonders die Gruppe der 18- bis 39-Jährigen bewertet den Einfluss eines Siegels positiv. Die repräsentative Studie Service-Siegel hat Splendid Research erhoben.

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