Die kostenlose App „myFOS“ ermöglicht es Handwerkern, Geräte der Marken Paslode, SPIT und STOCKade mit dem Smartphone zu verwalten. Daraus ergeben sich viele Vorteile.
Bei der Anschaffung von Werkzeugen und Geräten betrachten Handwerker nicht nur die Anschaffungskosten, sondern den gesamten Lebenszyklus. ITW Befestigungssysteme hat daher schon früh einen kostenlosen Full Original Service (FOS) angeboten. Dieser umfasst bestimmte Garantie- und Reparaturleistungen.
myFOS – die App für Handwerker
Da Handwerker Verwaltungsaufgaben gerne mit dem Smartphone erledigen, bietet ITW ihnen nun eine App zur Registrierung und Verwaltung ihrer Geräte der Marken Paslode, SPIT und STOCKade an. myFOS steht für Smartphones mit Android- oder iOS-Betriebssystem zum kostenlosen Download zur Verfügung.
Geräteverwaltung über verschiedene Hersteller hinweg
Handwerker müssen ihre Geräte innerhalb von vier Wochen nach dem Kaufdatum auf der Website www.itw-fos.de oder über die App registrieren. Für die Registrierung scannen sie den Barcode oder geben die Gerätenummer ein und ergänzen diese mit einigen Angaben zum Käufer.
Nutzer der App können darüber hinaus zusätzliche Funktionen nutzen. Sie können sowohl die registrierten Geräte der Marken Paslode, SPIT, STOCKade als auch die anderer Anbieter verwalten. Über die Chatfunktion erhalten sie Beratung und Unterstützung bei Fragen.
Garantie verlängern
ITW Befestigungssysteme gewährt auf registrierte Geräte der Marken Paslode, SPIT und STOCKade eine Komplettgarantie von bis zu drei Jahren. Während der Garantiezeit entstehen keine zusätzlichen Kosten bei Reparatur- und Wartungsarbeiten sowie Verschleißteilen. Nach Ablauf der Garantie schließen sich bis zu drei weitere Jahre Reparaturkostenschutz an.
Abholservice
Handwerker können Reparaturen mit wenigen Klicks in weniger als einer Minute online beauftragen und die kostenlose Abholung zum Wunschtermin vereinbaren. Damit entfällt das zeit- und kostenintensive Einholen, Abstimmen und Freigeben von Kostenvoranschlägen. In Deutschland repariert der Hersteller das Gerät in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Die Registrierung dient auch als wirksamer Diebstahlschutz, da bei jeder Wartung oder Reparatur durch den FOS-Service die Mitarbeiter die Gerätenummern überprüfen.
ITW Befestigungssysteme GmbH
Die ITW Befestigungssysteme GmbH ist ein Unternehmen des internationalen Konzerns Illinois Tool Works (ITW). ITW beschäftigt ca. 48.000 Mitarbeiter in über 600 Betrieben in 57 Ländern. Hauptgeschäftsfeld in Deutschland ist die Herstellung, der Vertrieb und die Vermarktung von qualitativ hochwertigen Profiprodukten der Marken Paslode, haubold, SPIT, STOCKade und TOOLMATIC.
Fotos: ITW Befestigungssysteme; Bildmontage: werkzeugforum.de
