Da auch bei den besten Maschinen ein Reparaturfall eintreten kann, startet Festool nun sein neues Onlineportal. Der dortige Reparaturauftrag sorgt für eine schnelle, einfache und bequeme Lösung für jeden Handwerker.
Durch den neuen online-Reparaturauftrag wird die Abholung automatisch veranlasst. Die defekte Maschine wird dann kostenlos abgeholt, egal ob in der Werkstatt oder auf der Baustelle.
In der Regel wird das Gerät innerhalb von 24 Stunden repariert und per Logistikdienstleister direkt wieder zurückgeschickt. Über den aktuellen Status der Reparatur wird man per E-Mail oder SMS informiert. Für die Nutzung dieser Serviceleistung muss der Kunde lediglich ein kostenloses myFestool Konto unter www.festool.de anlegen.
Neben der Zuverlässigkeit und der hohen Qualität bietet Festool auch einen besonderen Service rund um die Produkte. Mit der Anmeldung zu myFestool bekommt der Handwerker weiterer Serviceleistungen wie beispielsweise dem Neugerät bei Diebstahl, 30-Tage-Geld-zurück-Garantie oder die professionelle Anwendungsberatung.
Weitere Informationen gibt es auf www.festool.de/service.
4 Kommentare
[…] Dafür bietet Festool jetzt neuen online-Reparaturservice […]
[…] Dafür bietet Festool jetzt neuen online-Reparaturservice […]
Hallo mein festool Rutscher dreht nur noch ganz langsam und schleift nicht mehr der müsste repariert werden
Hallo Herr Nürnberger, Ihren Reparatur-Wunsch können Sie hier direkt bei Festool anmelden.
Viele Grüße, die werkzeugforum.de Redaktion.